欢迎使用由广州油蓝科技有限公司（以下简称 “我方”）运营的油蓝商城（包含商城网站、小程序、APP、H5 等全部终端，以下统称 “油蓝商城”）服务。
当您点击 “同意协议”、注册账号、登录、浏览、下单、使用油蓝商城任何功能，即代表您已完整阅读、充分理解并同意接受本《油蓝商城用户协议》全部条款约束。如果您不同意本协议任何条款，请立即停止使用油蓝商城全部服务。
本协议依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《个人信息保护法》等相关法律制定。
第一条 协议主体
甲方（平台运营方）：广州油蓝科技有限公司
统一社会信用代码：【91440112MADCLNKA8U】
注册地址：【广州市白云区连元西街4号502室E705】
客服电话：【19398744522】
乙方（用户）：使用油蓝商城服务的自然人、法人或其他组织。用户完成注册、登录即视为接受本协议。如为未成年人，应当在监护人同意并监护下使用本平台服务。
第二条 账号注册与管理
用户注册时，应当提供真实、准确、有效的手机号、收货地址等必要信息，不得提供虚假、冒用他人身份信息。若提交信息不实，我方有权拒绝注册、限制或冻结账号。
账号仅限本人使用，用户应当妥善保管账号、密码、验证码，因密码泄露、账号转借、被盗用等用户自身原因造成的一切损失，由用户自行承担。
用户不得盗用、借用他人账号；不得注册多个账号用于刷单、恶意下单、恶意索赔等违规行为。
用户可以申请注销账号；账号注销后，平台将按照法律规定处理个人信息，但已经生成的订单、交易记录我方会依法留存。账号注销后无法恢复。
我方有权对存在违规行为的账号执行警告、限制下单、冻结、封禁等处置。
第三条 平台服务内容
油蓝商城为用户提供商品浏览、搜索、加入购物车、在线下单、在线支付、订单查询、物流跟踪、售后申请、客服咨询等线上购物相关服务。我方会不断优化平台功能，有权对界面、功能、业务规则进行调整更新。
第四条 订单、支付与交易规则
用户提交订单并完成付款后，订单正式生效。商品价格、库存以下单页面实时展示为准。
商品库存有限，若因系统、库存同步问题出现超卖，我方有权取消对应订单并全额退款，不承担其他赔偿责任。
用户下单后应当按时完成支付；未在页面提示时限内付款的订单，系统可自动关闭。
用户下单时请认真核对收货地址、联系方式；因用户填写地址、手机号错误导致收不到货、错发等后果，由用户自行承担。
我方会按照订单约定安排发货，具体发货时效以商品详情页说明为准；物流由第三方快递公司提供，物流延误、破损等问题，用户可联系我方客服协助处理。
用户不得恶意下单、批量薅取优惠、下单后无故拒收，若存在上述行为，我方有权限制账号、拒绝服务。
第五条 退换货、售后规则
支持七天无理由退货的商品，按照国家消费者权益相关法律执行；特殊商品（贴身用品、定制商品、鲜活商品等）不适用七天无理由，以商品详情页标注为准。
用户申请退换货商品需要保持商品完好、配件齐全，不影响二次销售；人为损坏、使用损耗不在无理由退换范围内。
退款原路退回用户原支付账户，退款到账时间以支付渠道规则为准。
商品质量问题，用户可提供凭证联系客服处理；因个人主观喜好、预期不符不属于质量问题。
第六条 用户行为规范
用户使用油蓝商城不得实施以下行为：
违反国家法律法规，发布、传播违法、色情、暴力、造谣、诽谤、侵权等信息；
刷单、刷评价、恶意差评、恶意索赔、敲诈勒索平台或客服；
使用爬虫、脚本、外挂等非正常手段访问、攻击、窃取平台数据；
冒用他人身份、盗用他人信息进行注册、下单；
传播病毒、木马，干扰平台正常运行；
其他损害广州油蓝科技有限公司及第三方合法权益的行为。
出现上述行为，我方有权采取删除内容、限制账号、封禁账号、冻结订单，并保留追究法律责任的权利。
第七条 个人信息与隐私保护
我方严格按照《个人信息保护法》保护用户个人信息，平台收集手机号、收货地址等信息，仅用于账号管理、订单发货、售后处理、客服沟通，不会未经许可向无关第三方泄露用户隐私信息。
详细规则请查阅《油蓝商城隐私政策》，隐私政策为本协议不可分割的一部分。
第八条 知识产权
油蓝商城网站、小程序、APP 界面、文字、图片、logo、软件程序等知识产权均归广州油蓝科技有限公司所有。未经书面许可，任何单位及个人不得复制、转载、篡改、商用。
用户在平台发布的评价、图文内容，用户授予油蓝商城非独占、免费使用的权利，平台可用于商品展示、宣传推广。
第九条 免责条款
因不可抗力（地震、洪水、台风、网络运营商故障、停电、政府政策调整、黑客攻击等）造成平台临时故障、服务中断，我方将尽力恢复，在法律允许范围内不承担赔偿责任。
因用户自身操作失误、账号密码泄露、设备中毒等原因造成损失，由用户自行承担。
我方尽合理努力保障平台稳定，但不承诺平台绝对无故障、不间断运行。
第十条 协议修改
我方有权根据业务调整、法律更新修改本用户协议。修改后的协议会在油蓝商城平台页面公示，公示即生效。用户继续使用平台服务，视为同意更新后的协议；如不同意更新后的协议，请停止使用油蓝商城服务。
第十一条 协议终止
出现以下情形，本协议终止：
用户主动注销账号；
用户严重违反平台规则，我方封禁账号；
油蓝商城停止运营。
协议终止后，已经产生的交易订单、售后义务，仍然继续有效。
第十二条 争议解决
用户与我方发生纠纷，优先通过平台客服协商处理。
协商无法达成一致，任何一方可向甲方（广州油蓝科技有限公司）所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议全部适用中华人民共和国大陆地区法律。
第十三条 其他
如本协议部分条款被认定无效，不影响其余条款效力。
平台公示的各类规则、商品详情页提示，均为本协议有效补充。
本协议生效日期：【2026.07.18】。
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